Rujukan Laman

Terma dan Syarat her2 untuk Malaysia

Dengan membuka akaun di her2.my, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini — ia melindungi hak anda dan menerangkan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform…

Terma dikemaskini secara berkalaAkses di wilayah yang disokongPerlindungan akaun aktifTerpakai untuk semua pengguna MalaysiaPembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Had Akses

her2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui her2.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan platform kami — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda mengesahkan bahawa anda layak mengakses perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. her2 berhak

1
untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di laman ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma terkini sebelum setiap sesi. Semua transaksi kewangan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada polisi ini. Sebarang pelanggaran terma
2
boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi her2 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan her2 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan untuk memberi maklum balas dalam masa 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima melalui saluran rasmi kami.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di her2.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci mengenai hak akaun atau perubahan terma yang memerlukan maklum balas bertulis.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram her2 untuk mendapat pemberitahuan terkini apabila terma dan syarat dikemaskini, dan bertanya terus kepada pasukan kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara her2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat akaun anda dan mematuhi amalan pengurusan data yang bertanggungjawab di semua wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan SSL. Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan menurut keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Penggunaan Kuki

her2.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak.

Pemindahan Data

Data anda tidak dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan melalui FPX dan DuitNow.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penamatan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi sokongan kami secara langsung. Baki yang sah akan diproses semula melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat her2

Kami telah menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat her2.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat kami boleh dikemaskini pada bila-bila masa. Kami akan menerbitkan versi terbaru di laman ini dan anda bertanggungjawab menyemaknya sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menghentikan penggunaan akaun anda dan menghubungi kami untuk menutupnya. Baki yang sah akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi kewangan di her2.my, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nyatakan permintaan anda secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

her2 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang baki yang sah akan dinilai kes demi kes mengikut dasar dalaman kami yang berkuat kuasa.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan yang sah melalui FPX atau DuitNow.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Setelah identiti anda disahkan, baki yang layak akan dipindahkan semula melalui Touch 'n Go atau kaedah pembayaran asal anda.

Terma dan Syarat her2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi her2 Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Cara her2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pemindahan Data

Permintaan Perubahan

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat her2

01 Bilakah terma dan syarat her2 boleh berubah?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma her2?

06 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh meminta penutupan akaun her2 saya?

Halaman Berkaitan